Livre d'or
Bonjour Sonia,
Je suis désolée, je n'ai pas pris le temps de vous écrire depuis notre retour et j’imagine qu'il est important pour vous d'avoir le ressenti de vos clients.
Tout d'abord merci pour tout, pour vos précieux conseils, pour toute l'organisation. Il est risqué à mon avis d'organiser une voyage de noces qui concentre autant d'attentes et grâce à vous, nous avons passé des vacances absolument exceptionnelles. Vous avez su nous comprendre et nous diriger où il fallait.
Par exemple, moi qui ne voulait pas aller à Mahé, je n'aurais finalement raté ces quelques jours pour rien au monde (tour de l'ile avec un guide très sympa, qui nous a emmené nous balader dans la forêt, visiter des plantations de thé, au grand marché de Victoria).
Votre connaissance du terrain nous a vraiment apporté un plus (des amis sont partis via le printemps, notre voyage a été très différent...)
Bref, incroyable, reposant.
Parce que je pense qu'il faut aussi le dire, nous n'avons que 2 remarques:
- la première, la nourriture du new emerald Cove était décevante et nous ne sommes vraiment pas compliqués. Nous avons très bien mangé en général, nous avons déjeuné "à la seychelloise" avec des barquettes sur le bord de la plage, dans des restaurant de la digue ou autre, dans l'hotel Allamanda etc. Mais vraiment, la nourriture du New Emerald nous a fait jeûner.... Nous nous sommes d'ailleurs permis de le dire quand nous avons remplis le document de sortie.
A part leur dire, je crois qu'on ne peut pas faire grand chose. Puisqu'ils sont isolés (et c'est ce qui est génial), on est obligé de diner chez eux...
- nous avons eu un léger incident de parcours avec l'agence créole à notre arrivé à Praslin en venant de la digue. Notre bateau est arrivé à 14h55 à Praslin et la navette de l'hotel partait à 15 heure de baie saint anne: timing parfait. Simplement la navette ne nous a pas attendu. Nous avons demandé, gentiment dans un premier temps, pourquoi la navette était partie sans nous? Au lieu de s'excuser ou de nous offrir un verre d'eau sous ce beau et grand soleil, une dénommée Violette de chez Créole nous a dit que ce n'était pas de sa faute, et qu'elle ne faisait pas le lien avec la navette... Une telle réponse m'a en effet fait sortir de mes gonds. je lui ai expliqué qu'elle n'était pas seulement payée pour nous dire bonjour à l'arrivée, mais justement pour faire le lien. Ils sont au même endroit et nous aurions apprécié que Créole dise à la navette de nous attendre, honnêtement, cela s'est joué à 10 secondes. Un raté est tout a fait excusable, et nous étions vraiment détendu au milieu de notre séjour de rêve, mais leur réaction n'a pas été professionnelle du tout. Je pense qu'il faut leur faire remonter.
Un immense merci pour ce séjour merveilleux que nous n'oublierons jamais !
Bien à vous,
Thaïs et Matthieu
Je suis désolée, je n'ai pas pris le temps de vous écrire depuis notre retour et j’imagine qu'il est important pour vous d'avoir le ressenti de vos clients.
Tout d'abord merci pour tout, pour vos précieux conseils, pour toute l'organisation. Il est risqué à mon avis d'organiser une voyage de noces qui concentre autant d'attentes et grâce à vous, nous avons passé des vacances absolument exceptionnelles. Vous avez su nous comprendre et nous diriger où il fallait.
Par exemple, moi qui ne voulait pas aller à Mahé, je n'aurais finalement raté ces quelques jours pour rien au monde (tour de l'ile avec un guide très sympa, qui nous a emmené nous balader dans la forêt, visiter des plantations de thé, au grand marché de Victoria).
Votre connaissance du terrain nous a vraiment apporté un plus (des amis sont partis via le printemps, notre voyage a été très différent...)
Bref, incroyable, reposant.
Parce que je pense qu'il faut aussi le dire, nous n'avons que 2 remarques:
- la première, la nourriture du new emerald Cove était décevante et nous ne sommes vraiment pas compliqués. Nous avons très bien mangé en général, nous avons déjeuné "à la seychelloise" avec des barquettes sur le bord de la plage, dans des restaurant de la digue ou autre, dans l'hotel Allamanda etc. Mais vraiment, la nourriture du New Emerald nous a fait jeûner.... Nous nous sommes d'ailleurs permis de le dire quand nous avons remplis le document de sortie.
A part leur dire, je crois qu'on ne peut pas faire grand chose. Puisqu'ils sont isolés (et c'est ce qui est génial), on est obligé de diner chez eux...
- nous avons eu un léger incident de parcours avec l'agence créole à notre arrivé à Praslin en venant de la digue. Notre bateau est arrivé à 14h55 à Praslin et la navette de l'hotel partait à 15 heure de baie saint anne: timing parfait. Simplement la navette ne nous a pas attendu. Nous avons demandé, gentiment dans un premier temps, pourquoi la navette était partie sans nous? Au lieu de s'excuser ou de nous offrir un verre d'eau sous ce beau et grand soleil, une dénommée Violette de chez Créole nous a dit que ce n'était pas de sa faute, et qu'elle ne faisait pas le lien avec la navette... Une telle réponse m'a en effet fait sortir de mes gonds. je lui ai expliqué qu'elle n'était pas seulement payée pour nous dire bonjour à l'arrivée, mais justement pour faire le lien. Ils sont au même endroit et nous aurions apprécié que Créole dise à la navette de nous attendre, honnêtement, cela s'est joué à 10 secondes. Un raté est tout a fait excusable, et nous étions vraiment détendu au milieu de notre séjour de rêve, mais leur réaction n'a pas été professionnelle du tout. Je pense qu'il faut leur faire remonter.
Un immense merci pour ce séjour merveilleux que nous n'oublierons jamais !
Bien à vous,
Thaïs et Matthieu